住客点评>>
-
好评位置很好，正在装修电梯有些不方便
-
好评位置不错，很安静
-
好评酒店住着挺安静的，离宽窄巷子、锦里、春熙路、都挺近的，还有就是小吃很多。下次还要选择...
-
好评不错，就在省医院门口，挺方便。
-
好评挺安静的，服务也很好，就是厕所不透气有味道
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
成都欧蓝酒店(原国土宾馆)交通指南
成都欧蓝酒店(原国土宾馆）地处浣花北路8号，邻近四川中医院、成都中医药大学，步行可至浣花溪公园，位置优越，出行便利。【前往酒店】：- 距离成都火车北站7.6公里，乘坐出租车约20分钟；- 距离成都新南门汽车站7.7公里，乘坐出租车约20分钟；- 距离成都双流国际机场21.4公里，乘坐出租车约30分钟。【酒店周边信息】：- 至四川中医院，步行约5分钟；- 距离成都中医药大学800米，步行约10分钟；- 距离四川省博物馆850米，步行约10分钟；- 距离浣花溪公园900米，步行约10分钟；- 距离青羊宫1公里，步行约10-15分钟；- 距离杜甫草堂（南门）1.8公里，乘坐出租车约5分钟；- 距离宽窄巷子2公里，乘坐出租车约5-10分钟；- 距离人民公园（西门）2.8公里，乘坐出租车约5分钟；- 距离天府广场3公里，乘坐出租车约5-10分钟；- 距离武侯祠4.4公里，乘坐出租车约10分钟；- 距离春熙路步行街4.5公里，乘坐出租车约10分钟。